Livrare/Plata

LIVRAREA PRODUSELOR

      Livrarea produselor se face în orice localitate din țară, prin curier rapid, utilizând serviciile unei companii de curierat. Imprim Brașov își rezervă dreptul de a efectua confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților.

1. LIVRAREA COMENZILOR ÎN BRAȘOV, LOCAL:

      - GRATUIT, pentru comenzi în valoare de minim 200 lei (TVA inclus). Livrarea se face în locația indicată de dumneavoastră, prin curieri proprii, în maxim 24h-48h.
      - Pentru comenzile mai mici de 200 lei (TVA inclus) costul livrării este de 20 lei (TVA inclus).
      La validarea comenzii puteţi opta pentru ridicarea produselor
 de către dumneavoastră de la unul din magazinele Imprim (vezi Retea de magazine). În acest caz, vă rugăm să completați această solicitare (data și, eventual, ora ridicării precum și magazinul de unde doriți să ridicați comanda) în rubrica Alte detalii de la Finalizare comandă. De asemenea, înainte de ridicarea comenzii, vă rugăm să așteptați confirmarea telefonică / prin email din partea Imprim Brașov.

2. LIVRAREA COMENZILOR ÎN AFARA BRAȘOVULUI, NAȚIONAL:

      Se face prin rețeaua de distribuție, de regulă în 24-48h, după cum urmează:
      - GRATUIT, în localitățile aflate în aria de acoperire a companiei de curierat, zona 0, dacă valoarea comenzii depășește 250 lei (TVA inclus) și in limita a  max. 1 Kg./colet; pentru fiecare Kg. suplimentar se adaugă 1.50 lei (TVA inclus).
      - Pentru comenzi mai mici de 250 lei și în limita a max. 1 Kg./colet se percepe o taxă de 25 lei (TVA inclus); pentru fiecare Kg. suplimentar se adaugă 1,50 lei (TVA inclus).
      Tarifele de mai sus sunt valabile pentru localitățile aflate în aria de acoperire a companiei de curierat, zona 0 (vezi lista). Pentru livrări în localităţi aflate în afara zonei 0 din aria de acoperire a companiei de curierat (verifica zona) se percep costuri adiționale în funcție de kilometrii suplimentari. 
      De asemenea, cheltuielile de transport pot fi mai mari decât cele menționate mai sus, în cazul în care sunt produse voluminoase etc.
      Clientului i se comunică suma exactă a costurilor suplimentare și aceasta va apărea menționată pe factură.
      Termenul de livrare este de 1 - 2 zile lucrătoare de la recepţionarea comenzii dar, în anumite situaţii (produs lipsă stoc, produs indisponibil la furnizor, întârzieri datorate companiei de curierat etc.), acest termen se poate prelungi. Această situaţie este comunicată clientului, acesta putând să confirme sau să anuleze comanda. Imprim SRL nu poate fi făcută răspunzătoare pentru comenzile livrate cu întârziere de către compania de curierat.

      Va rugăm să verificați integritatea coletelor livrate prin curier. Pentru coletele cu urme de lovituri trebuie făcut un proces verbal de constatare de către curier la momentul livrării. În acest caz vă rugam să verificați și integritatea produselor din colet.

      Puteți opta pentru ridicarea comenzii dintr-un sediu al unei companii de curierat. În acest caz vă rugăm să completați această solicitare în rubrica Alte Detalii de la Finalizare Comandă.

     Comenzile primite până la ora 12.00, în zilele lucrătoare, vor fi predate curierului în aceeași zi iar cele primite după această oră vor fi predate curierului în ziua lucrătoare următoare. Nu se efectuează livrări în zilele de sâmbătă, duminică sau sărbători legale.
      Comenzile înregistrate Sâmbata și Duminica, vor fi procesate Luni, iar cele înregistrate în zilele de sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

      La primirea coletului va fi necesară prezentarea unui act de identitate. În cazul persoanelor juridice, pentru a intra în posesia coletului trebuie prezentată o împuternicire semnată sau ștampila firmei.
      Produsele vor fi achitate în lei, integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea.

PLATA PRODUSELOR

     După adăugarea produselor dorite în coș trebuie selectate detaliile de comandă și facturare, precum și modalitatea de plată (Ramburs, OP) și modalitatea de livrare preferată (Ridicare de la magazine, Livrare la domiciliu) - modalitatea de plată și de livrare se completează în rubrica Alte Detalii de la Finalizare Comandă.

      Imprim îşi rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plata produselor în avans.

Modalităţi de plată:

      1) Prin transfer bancar (ordin de plată) - livrarea produselor se face după intrarea banilor în contul Imprim SRL. Plata prin Ordin de plată se face doar în baza facturii proforme emise de Imprim SRL, în urma confirmării telefonice a comenzii către un consultant de vânzări.
      Livrarea mărfii se face după confirmarea plății facturii proforme emise, în contul de mai jos:
      Nume firmă: Imprim SRL
      Cod unic înregistrare: RO1108044
      Cont lei: RO03EXIM106000005844RO01, deschis la sucursala Exim Bank Brașov
     

      2) Plata în numerar la livrare (ramburs) - În acest caz, plata se va face către agentul de curierat care efectuează livrarea.

ALTE PRECIZĂRI

      Deoarece stocurile se pot modifica de la o oră la alta, înainte de plasarea unei comenzi vă rugăm să ne contactați telefonic (+4 0735 873 382) sau prin e-mail (comenzi@imprimbv.ro); în cazul în care deja ați plasat o comandă, este posibil să fiți contactat de către un consultant de vânzări care să vă confirme disponibilitatea produselor.

Informații despre stocuri:

• In stoc - avem mai mult de 3 bucăți în stocul Imprim

• Stoc limitat - avem mai puțin de 3 bucăți în stocul Imprim

• In stoc furnizor - Produsul nu este disponibil în stocul Imprim. Dacă înregistrezi o Comandă pentru un Produs care are în dreptul lui "In stoc furnizor", unul dintre consultanții noștri de vânzări te va contacta în cel mai scurt timp ca să îți comunice disponibilitatea produsului. Produsul va fi disponibil pentru livrare în termen de maxim o saptămână de la efectuarea comenzii (fac excepție unele instrumente de scris de lux, care pot fi comandate de furnizor la producătorul extern și care pot fi livrate în termen de până la 30 de zile de la efectuarea comenzii și achitarea avansului)

• Disponibil la comanda - Produsul nu este disponibil în stocul Imprim și pentru moment nu avem informații despre disponibilitatea acestuia în stocul furnizorului. Dar, dacă înregistrezi o Comandă pentru un Produs care are în dreptul lui "Disponibil la comanda", unul dintre consultanții noștri de vânzări va verifica disponibilitatea Produsului în stocul furnizorului și te va contacta ca să îți comunice disponibilitatea acestuia. În cazul în care există în stocul furnizorului, Produsul va fi disponibil pentru livrare în termen de maxim o saptămână de la efectuarea comenzii (fac excepție unele instrumente de scris de lux, care pot fi comandate de furnizor la producătorul extern și care pot fi livrate în termen de până la 30 de zile de la efectuarea comenzii și achitarea avansului)

      Deși programul are limite și este între orele  08.30 și 17.00, de luni pană vineri, nu ezitați să plasați o comandă pe site sau să ne contactați oricând la adresa de email: comenzi@imprimbv.ro.

      Suntem AICI pentru dumneavoastră indiferent de zi sau oră, inclusiv pe Facebook și răspundem în cel mai scurt timp posibil la mesaje indiferent de calea aleasă.
      Mai mult decât atât, dorim să știm în permanență cum preferați să fiți contactat și cum ați ajuns la noi.

      Politica De Retur - în termen de 14 zile.
      Pentru mai multe detalii despre livrarea produselor vezi Termeni Şi Condiţii.

      Vă mulțumim!